Conditions générales de vente

📄 Conditions Générales de Vente – Ebenora

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site Ebenora.

En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible.

Toutefois, de légères variations peuvent exister (couleur, texture, etc.) sans engager la responsabilité d’Ebenora.

3. Prix

  • Les prix sont indiqués en € , toutes taxes comprises (sauf mention contraire)
  • Ebenora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment
  • Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande

4. Commande

Toute commande validée implique l’acceptation des présentes CGV.

Un email de confirmation sera envoyé après validation de la commande.

Ebenora se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :

  • suspicion de fraude
  • informations incorrectes
  • problème de paiement

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via des prestataires fiables (Stripe, PayPal, etc.).

Aucune donnée bancaire n’est conservée par Ebenora.

6. Livraison

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.

Ebenora ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les modalités sont précisées dans la Politique de remboursement.

8. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés sous conditions (produit non utilisé, dans son emballage d’origine).

Les modalités complètes sont détaillées dans la Politique de remboursement.

9. Responsabilité

Ebenora ne saurait être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits
  • de résultats différents selon les utilisateurs
  • de dommages indirects

10. Utilisation des produits

Les produits proposés sont destinés à un usage cosmétique uniquement.

Ils ne sont pas des dispositifs médicaux et ne doivent pas être utilisés pour diagnostiquer, traiter ou guérir une maladie.

11. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Ebenora sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

14. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : contactebenora@gmail.com